Αποστολή

Πού πραγματοποιούνται αποστολές;

Προς το παρόν, αποστέλλουμε τα προϊόντα μας μόνο εντός Ελλάδας. Σύντομα θα πραγματοποιούνται αποστολές σε όλη την Ευρώπη.

Εάν θέλεις να σε κρατάμε ενήμερη/ο για τις εξελίξεις στις αποστολές μας, καθώς και για τα ανοίγματά μας σε νέες χώρες, μπορείς να κάνεις εγγραφή στο newsletter μας στο τέλος της σελίδας.

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Η χρέωση για κανονική αποστολή είναι €3 και η παράδοση του δέματός σου γίνεται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Επιστροφές

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Μας στενοχωρεί που δεν είσαι χαρούμενη/ος με την αγορά σου!

Εάν έχεις παραγγείλει Discovery Playset; Δεν αποδεχόμαστε επιστροφές για το Discovery Playset, καθώς δεν μπορούμε να πουλήσουμε εκ νέου χρησιμοποιημένα δείγματα.

Εάν έχεις παραγγείλει ένα 50ml μπουκάλι;

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία μπορείς να επιστρέψεις την παραγγελία σου εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Μετά το πέρας των 14 ημερών, δυστυχώς δεν μπορούμε να αποδεχτούμε την επιστροφή σου.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή σου, το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική του κατάσταση όπως όταν το παρέλαβες. Πρέπει επίσης να μην είναι ανοιχτό και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Η επιστροφή δε γίνεται επίσης αποδεκτή όταν το αυτοκόλλητο σφράγισης έχει αφαιρεθεί ή καταστραφεί.

Ελπίζουμε να είσαι ευχαριστημένη/ος με την αγορά σου, αλλά εάν χρειαστεί να επιστρέψεις κάποιο προϊόν μας, σε παρακαλούμε να στείλεις email στο hello@myesens.com και θα σε καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.

Πληρωμή

Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι αποδεκτές;

Μπορείς να πληρώσεις για την αγορά σου μέσω:

• Πιστωτικής/ Χρεωστικής κάρτας
• Αντικαταβολή

Σύντομα θα είναι διαθέσιμες περισσότερες μέθοδοι πληρωμής.

Ποιες πιστωτικές/ χρεωστικές κάρτες είναι αποδεκτές;

Αποδεχόμαστε όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες ευρείας χρήσης, όπως:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Diners Club
• JCB
• UnionPay

και πολλές ακόμα. Εάν ο πάροχος της πιστωτικής/χρεωστικής σου κάρτας δεν συμπεριλαμβάνεται στην παραπάνω λίστα, μπορείς να δοκιμάσεις να τοποθετήσεις την παραγγελία σου και να ελέγξεις εάν η κάρτα σου υποστηρίζεται κατά τη διαδικασία πληρωμής. Μην ανησυχείς, στην περίπτωση που δεν υποστηρίζεται δε θα χρεωθείς τίποτα.

Ποιο είναι το κόστος της αντικαταβολής;

Το κόστος της αντικαταβολής είναι €3, είναι επιπλέον του κόστους των μεταφορικών και πληρώνεται κατευθείαν στη μεταφορική που σου παραδίδει την παραγγελία σου.

Αποδέχεστε πληρωμή μέσω Paypal;

Δυστυχώς δεν αποδεχόμαστε πληρωμή μέσω Paypal προς το παρόν. Εάν θες να είσαι ενήμερη/ος για τις εξελίξεις στους τρόπους πληρωμής, μπορείς να κάνεις εγγραφή στο newsletter μας στο τέλος της σελίδας.

Πώς επιστρέφω ένα άρωμα από τη σειρά People Distilled όπως το άρωμα της Ηλιάνας Παπαγεωργίου Sinner and Saint;

Όταν παραγγέλνεις ένα 50ml μπουκάλι από τη σειρά People Distilled, σου παραδίδεται μαζί και ένα 2ml δείγμα. Χρησιμοποίησε το δείγμα για να δοκιμάσεις το άρωμα στην πραγματικότητα. Το ερωτεύτηκες; Κράτα το 50ml μπουκάλι και το 2ml δείγμα και απόλαυσε το myesens άρωμά σου. Αν για κάποιο λόγο θες να επιστρέψεις την αγορά σου, στείλε μας email στο hello@myesens.com με τον αριθμό παραγγελίας σου και θα συντονίσουμε με τη μεταφορική να παραλάβει την επιστροφή σου από τη διεύθυνσή σου. Σε παρακαλούμε να τοποθετήσεις το 50ml μπουκάλι και το 2ml δείγμα στις αρχικές τους συσκευασίες και στη συνέχεια στο φάκελο μεταφοράς (ή σε καινούργιο φάκελο αν χρειαστεί), τον οποίο και παραδίδεις στη μεταφορική.

Όταν η επιστροφή σου γίνεται αποδεκτή θα λάβεις την επιστροφή των χρημάτων της αξίας των προϊόντων που αγόρασες εντός 2-3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που λαμβάνουμε την επιστροφή σου. Τα έξοδα επιστροφής είναι δωρεάν. Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή όταν πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου και όταν τα 50ml αρώματα είναι στην αρχική τους κατάσταση και όχι ανοιχτά.